原價近萬的品牌鞋，在“連卡佛”網站竟只售六七百？買下并付了款，卻又被通知“訂單已取消”。4月30日以來，這樣“白白高興一場”的“消費被拒”事件，已在“連卡佛”網站上出現百余起。6月9日下午，上海市寶山區消保委就這一情況約談了連卡佛中國區客服經理。本所鐘黎慧律師作為律師志愿者受邀參與約談，向寶山區消保委提供了法律支持。

寶山區消保委5月16日接到消費者孫先生的投訴，稱其在連卡佛線上商城購買了2雙鞋子，分別支付了850元和600元。但在確定下單并支付的隔日，連卡佛官方在后臺關閉了訂單，并將錢款退換給消費者。孫先生要求連卡佛方面履約發貨或者進行一定數額的賠償，但得到的結果只有原款退換。

連卡佛中國區客服經理胡先生表示，今年5月下旬開始連卡佛陸續接到消費者的類似投訴，初步判斷為由于系統問題造成的定價失誤。對于為何發生多起類似事件，胡先生表示并不了解情況，需回去詳細了解后再給出答復。

作為律師志愿者，上海市恒業律師事務所律師鐘黎慧指出：“連卡佛”網站對商品做出了詳細的描述，表示向消費者發出了要約。消費者下單并支付，表示接受了要約，合同已經成立并且生效�！斑B卡佛”網站沒有經過法定程序撤銷合同，單方面取消訂單屬于違約行為，應當繼續履約或進行賠償。

2017年6月12日下午，連卡佛百貨商貿（上海）有限公司就其公司網購平臺單方面取消訂單一事向寶山區消保委做出了書面回復。

連卡佛同時表示，經自查發現自2017年4月底起，共有213筆訂單因標價錯誤而關閉。公司口頭承諾，將在接下來的一周時間內，對該213筆訂單做退款操作，并贈送消費者訂單交易價格3倍金額的連卡佛電子購物卡（EGC）作為補償。

寶山區消保委將繼續對投訴后續處理過程進行跟進，本所也將對此事件繼續進行關注。